隐私政策

岭云志隐私政策

更新日期：2026年3月15日

发布日期：2026年3月15日

生效日期：2026年3月15日

感谢您使用岭云志平台提供的民俗文化数字化服务！岭云志平台（http://www.lingmemory.com）（以下统称“本平台”或“岭云志”）是由“岭云志”团队所有和负责运营的网站。

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。请在使用我们的产品与/或服务前，仔细阅读并了解本《岭云志平台隐私政策》（以下简称“本政策”）。本政策中与您权益相关的重要条款，我们已用粗体标识，请您特别关注。

第一章 引言

本政策将帮助您了解以下内容：

（1）我们如何收集和使用您的个人信息

（2）我们如何使用Cookie及同类技术

（3）我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

（4）我们如何保护您的个人信息

（5）我们如何存储您的个人信息

（6）您如何实现管理您个人信息的权利

（7）我们如何保护未成年人的个人信息

（8）本政策如何更新

（9）如何联系我们

本政策适用于岭云志平台提供的所有产品与/或服务。

第二章 我们如何收集和使用您的个人信息

我们作为个人信息的处理者，会遵循合法、正当、必要和诚信的原则，出于如下所述的目的收集和使用您的个人信息。

一、向您提供产品与/或服务过程中您主动提供的个人信息

您无须提供个人信息，即可正常访问并浏览岭云志平台。此外，为向您提供账号注册/登录、内容上传、AI智能助手、联系客服等功能服务，您仅需要向我们提供该功能所对应的基本必要的个人信息，相关法律法规和规范性文件有特殊要求的除外。若您拒绝提供，我们将无法向您提供相应的功能服务。请注意，您向我们提供的信息中可能包含其他个人信息主体的个人信息，如果包含，请您务必确保已取得相关个人信息主体的同意，以避免造成其他个人信息主体个人信息的不当泄露。

岭云志平台完整功能及所需处理个人信息详情如下：

1. 账号注册/登录

为保障您的个人空间使用安全，您需要注册并登录账号后，才可以正常使用内容上传、岭南游记评论、数字化村落构建等需要登录的功能。您在注册和登录时需要向我们提供您的手机号码，并且通过输入短信验证码，以便我们对您的用户身份进行核验。此类信息属于注册和登录的必要信息，如您不提供您将无法使用手机号注册/登录。您的账号、密码将被加密保存在我们的服务器上，只有您自己才能使用，建议您妥善保管好您的密码信息，谨防您的账号被他人盗用。您如果不选择注册并登录账号，不影响您正常浏览岭云志平台的公开内容。请您注意，您在注册时提供的信息，不得包含以下违反法律法规、政治相关、侵害他人合法权益的内容：

（1）反对宪法所确定的基本原则的；

（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（3）损害国家荣誉和利益的；

（4）歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；

（5）宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；

（6）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（7）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（8）散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；

（9）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（10）侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；

（11）含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵或其他道德上令人反感的内容；

（12）侵犯他人知识产权、肖像权、姓名权、名誉权等合法权益的；

（13）发布虚假、伪造的民俗文化信息，歪曲历史事实的；

（14）未经授权发布他人肖像、个人信息或涉及他人隐私的内容；

（15）包含恶意代码、病毒或可能损害平台运行安全的内容；

（16）发布广告、推销信息或其他商业性质的内容（经平台许可的除外）；

（17）中国法律法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其他内容。

2. 内容上传（资料岭南/专题岭南/数字岭南/岭南风物）

在您使用资料岭南、专题岭南、数字岭南、岭南风物等内容上传功能时，我们将收集您上传的文本、照片、录音、视频等文件内容，以在服务器进行存储和展示。此类信息属于内容上传功能的必要信息，如您不提供，您将无法使用内容上传功能。您还可以为上传的内容添加标题、描述、标签、地理位置等附加信息，此类信息属于非必要信息，有助于其他用户更好地了解您上传的内容。请您知悉，您向我们提供的信息中可能包含其他个人信息主体的个人信息，如果包含，请您务必确保已取得相关个人信息主体的同意，以避免造成其他个人信息主体个人信息的不当泄露。

3. 岭南游记（用户交流及评论）

在您使用岭南游记功能时，我们将收集您发布的文本内容、图片、评论信息，以实现用户交流和互动功能。此类信息属于岭南游记功能的必要信息。您还可以在评论中添加表情、@其他用户等，此类信息属于非必要信息。

4. AI智能助手

在您使用AI智能助手功能时，我们将收集您输入的对话文本信息，以提供智能问答服务。我们会收集您与AI的对话内容，以便为您提供人机交互服务。此类信息属于AI智能助手功能的必要信息，如您不提供，您将无法使用AI智能助手功能。您还可以对AI智能助手的回复进行评价，我们将收集您的评价信息，以便不断改进AI服务的输出内容质量。此类信息属于非必要信息，如您不提供，不影响您正常使用AI智能助手功能。为符合相关法律法规要求，我们会在法律法规规定的时间内保留您的历史对话记录，以履行网络信息安全义务。

5. 联系客服

如您使用联系客服功能服务时，我们会收集您自行输入的文本信息，以了解您反馈的内容和需求。此类信息属于联系客服功能服务的必要信息。您还可以填写您的手机号/邮箱以及文字/图片/视频/文件等，以便我们与您联系，更好地明确您的需求和相关问题的处理方案，此类信息属于联系客服功能服务的非必要信息。

二、我们在您使用产品或服务过程中收集的信息

为向您提供更优质的产品或服务，在您使用我们服务的过程中，我们会自动收集以下信息：

1. 设备信息我们可能会收集您使用设备的相关信息，包括但不限于：设备标识符（如设备序列号、IMEI、AndroidID、IDFA等）、浏览器类型和设置、操作系统信息、设备型号、屏幕分辨率、语言设置等，用于保障服务安全和改善服务质量。

2. 日志信息当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存，包括：IP地址、访问日期和时间、浏览记录、搜索记录、点击记录、操作记录等。

3. 位置信息当您使用与位置相关的服务时（如使用中国地图功能选择村落），经您授权，我们可能会收集您的地理位置信息。如您不授权，不影响您使用本平台的其他功能。

三、个人信息处理说明

为提高您使用我们产品与服务的安全性，我们可能使用您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测等，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您、岭云志平台及其服务的其他使用者、我们及社会公众的合法权益。根据适用的法律法规，我们可能会对您的个人信息进行技术处理，使得根据该信息无法精确识别到用户个人，并对技术处理后的信息进行匿名化或去标识化的学术研究或统计分析，以更好地提升产品功能和服务能力。

根据相关法律法规规定，以下情形中处理您的个人信息无需征得您的同意：为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；为履行法定职责或者法定义务所必需；为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；法律、行政法规规定的其他情形。

四、岭云志平台个人信息收集清单

| 业务场景 | 收集目的 | 处理方式 | 信息类型 | | --- | --- | --- | --- | | 注册账号 | 用于注册创建账号，完善网络身份标识 | 用户输入 | 手机号码 | | 资料岭南/专题岭南/数字岭南等内容上传 | 用于上传民俗文化资料进行展示和共享等 | 用户输入 | 文本、照片、录音、视频、标题、描述、标签、地理位置等 | | 岭南游记评论 | 用于发布游记和评论进行用户交流 | 用户输入 | 文本信息、图片、评论内容 | | AI智能助手 | 用于提供智能问答服务 | 用户输入 | 对话文本信息、历史对话记录、评价信息 | | 联系客服 | 接收用户使用咨询，处理用户诉求 | 用户输入 | 文本信息、手机号/邮箱、文字/图片/视频/文件等 | | 问题排查与安全维护 | 进行问题排查与定位，保障账号与使用安全 | 主动收集 | 设备信息（浏览器信息、操作系统信息） | | 运营统计与分析 | 统计平台使用情况，改进优化产品体验 | 主动收集 | 日志信息（IP地址、访问时间、浏览记录、操作记录） |

第三章 我们如何使用Cookie及同类技术

为确保平台正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，我们能够存储您的偏好数据，用于简化您重复登录的步骤、改善您的用户体验等。

我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可以根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的平台时亲自更改用户设置。除Cookie外，我们还可能会在平台上使用其他同类技术，如网站信标、像素标签、ET Tag等。

第四章 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

一、委托处理

为了向您提供更完善、更优质的产品和服务，我们可能会委托第三方（包括公司、组织和个人）处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的第三方，我们会与其签署严格的数据处理协议，明确约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对第三方的个人信息处理活动进行监督，要求第三方仅按照我们的要求、本政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息，不得超出约定的处理目的、处理方式等处理个人信息。

二、共享

我们不会与第三方（包括公司、组织和个人）共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与第三方共享您的个人信息。

（2）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对第三方共享您的个人信息。

（3）与关联公司间共享：为了与我们的其他产品或服务所关联，为您提供更好的服务，您的信息可能会在本公司的关联公司内共享。我们仅会出于特定、明确而合法的且在本政策所声明的目的范围内，在关联公司之间共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的信息。

（4）与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，不得超出约定的处理目的、处理方式等处理个人信息。

三、转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

四、公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

（1）获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

（2）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反平台相关协议规则的情况，或为保护平台及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能在依据法律法规或经您同意的情况下披露关于您的个人信息。

五、无需征得您同意的情形

根据相关法律法规规定，以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：

（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（5）出于维护您或其他个人生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（6）您自行向社会公众公开的个人信息；

（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请您知悉：根据法律规定，共享、转让经匿名化处理的个人信息的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

第五章 我们如何保护您的个人信息

我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，也会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定或本政策另有约定的情形外，我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。未经用户许可我们不会向第三方公开、透露用户个人信息，并会对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。我们已采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。例如：

（1）我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；

（2）我们采取加密技术（TLS、SSL）、匿名化处理和保护机制对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离；

（3）我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范来管理和规范个人信息的存储和使用；

（4）我们仅允许有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制；

（5）我们已举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对保护个人信息重要性的认识；

（6）我们已制定并组织实施个人信息安全事件应急预案。

互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。在不幸发生个人信息安全事件后，我们会按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

第六章 我们如何存储您的个人信息

一、存储地点

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。目前，我们不存在跨境传输您的个人信息的情况。如将来存在需要跨境传输您的个人信息的情况，我们会事先征得您的同意，并按照法律法规的要求进行跨境传输。

二、存储期限

我们仅在为提供岭云志产品与/或服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

例如：

（1）《中华人民共和国网络安全法》第二十一条第三款规定：采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月；

（2）《中华人民共和国电子商务法》第三十一条规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超过上述期限，或您主动要求删除您的个人信息或注销您的账号后，我们将根据适用法律法规的要求尽快删除您的个人信息，除非可适用的法律法规或国家规范性文件要求在更长的期间内保留这些信息。

在您终止使用岭云志平台后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。当岭云志平台的相关服务发生停止运营的情形时，我们将采取包括发送通知和公告形式通知您，并在法律法规要求的期限内删除服务器中留存的您的个人信息。

第七章 您如何实现管理您个人信息的权利

按照中国相关的法律法规、标准，您在个人信息处理活动中享有若干权利，具体包括：

（1）您对个人信息处理享有知情权、决定权，有权限制或者拒绝他人对您个人信息进行处理，法律、行政法规另有规定的除外；

（2）您有权向个人信息处理者查阅、复制您的个人信息，法律另有规定情形的除外；

（3）您有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者；

（4）您发现您的个人信息不准确或不完整的，有权请求个人信息处理者更正、补充；

（5）您有权请求删除您的个人信息；

（6）您有权要求个人信息处理者对其个人信息处理规则进行解释说明。

我们保障您对自己的个人信息行使前述权利，并为您提供相关操作路径，具体地，您可以参考以下步骤进行相关操作：

一、查阅、更正、补充、删除您的个人信息

1.查阅/更正/补充账号信息：登录岭云志平台点击头部导航“个人中心”选择“账号设置”进行查阅和修改。

2.查阅/删除上传内容：登录岭云志平台点击头部导航“个人中心”选择“我的上传”，查阅和删除您上传的内容。

3.查阅/删除评论记录：登录岭云志平台点击头部导航“个人中心”选择“我的评论”，查阅和删除您的评论记录。

二、注销账号

如您希望注销您的岭云志账号，您可以通过以下方式进行操作：登录岭云志平台点击“个人中心”——“账号设置”——“注销账号”按照页面提示完成注销流程。请您知悉：账号注销后，您将无法再以该账号登录和使用岭云志平台，且该账号下的所有数据（包括但不限于账号信息、上传内容、评论记录等）将被删除且无法恢复，我们将在合理的时间内完成您的注销请求。

三、响应您的上述请求

如果您无法通过上述方式查阅、补充、更正、删除您的个人信息或注销账号，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您可通过本政策第十章所述方式与我们联系。

请您知悉：在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

（5）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（6）出于您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；涉及商业秘密的。

第八章 我们如何保护未成年人的个人信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护，我们将根据相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。我们将不满18周岁的任何人均视为未成年人。根据相关法律法规的规定，若您是年满14周岁的未成年人，我们在收集您的个人信息之前，会征得您或您的监护人的同意，并且当您、父母或者其他监护人要求我们更正、删除未成年人个人信息的，我们将及时采取措施予以更正、删除。若您是不满14周岁的未成年人（下称儿童），我们在收集您的个人信息之前，会征得您的父母或其他监护人的同意。

我们在处理儿童个人信息时，将采取以下措施予以保障：对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除。

若您是未成年人的父母或监护人，如您对本政策所述相关事宜有任何疑问、意见、建议或投诉、举报需求，请通过第九章所述方式与我们进行反馈。

第九章 本政策如何更新

1.我们的隐私政策可能会适时变更。

2.未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

3.对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过网站公告、弹窗等方式进行通知，说明隐私政策的具体变更内容）。

4.本政策所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们的服务模式发生重大变化；

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化；

（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；

（7）伴随政策或法律发布实施，为响应国家政策或者法律规范，做出变更。

我们鼓励您在使用我们产品与/或服务的过程中查阅本政策。您可以通过“底部导航－法律声明－隐私政策”中查看本政策。

第十章 如何联系我们

如您在使用岭云志平台的过程中对本政策或对您的个人信息有任何疑问或建议，请通过以下联系方式与我们联系：

联系电话：18123925039

联系邮箱：lingmemory@foxmail.com

公众号：岭云志

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，且在您向我们反馈后我们无法提供让您满意的回复且拒绝改进的，您可以向相关监管机构进行投诉和举报。

第十一章 其他

与本政策相关的任何纠纷，双方应经友好协商解决；若不能协商解决，您在此同意向本公司所在地人民法院提起诉讼。如果有管辖权的任何法院裁定或判决本政策的任何条款无效，则该条款将从本政策中移除，但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。